monkey77
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de monkey77, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y la plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen cambios constituye la aceptación de los mismos.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción. Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal necesaria para entrar en este acuerdo.
El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de monkey77 sea legal en su ubicación actual.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Es obligatorio proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, requeriremos la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos.
Se permite estrictamente una cuenta por persona, hogar o dispositivo. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la seguridad del dispositivo utilizado para acceder a su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Solo se permiten transacciones a través de métodos de pago que pertenezcan al titular de la cuenta registrada. No se aceptarán depósitos de terceros. La verificación de la cuenta es un requisito indispensable previo a cualquier pago.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) que deben completarse antes de poder retirar las ganancias derivadas del bono.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse reglas de apuesta máxima por ronda. Consideramos como abuso de bonos cualquier intento de manipular el sistema para obtener una ventaja injusta. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas del Juego y Juego Limpio
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados, asegurando la imparcialidad en cada ronda.
En caso de que una ronda sea interrumpida por fallos técnicos, la apuesta será declarada nula y los fondos serán reembolsados al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda específica será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
- Fraude, colusión o uso de software de automatización (bots).
- Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas.
- Arbitraje, apuestas hedge o creación de cuentas múltiples.
- Explotar errores técnicos del sitio o lavado de dinero.
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.
8. Juego Responsable
Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas de control, tales como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.
Usted puede solicitar la autoexclusión de la plataforma. Una vez activada, la autoexclusión no puede ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más detalles, visite nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logos, diseños y software presentes en monkey77 son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin consentimiento previo por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma activa, el servicio puede interrumpirse por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.
Errores evidentes en las cuotas mostradas, saldos o pagos debido a fallos técnicos podrán ser corregidos por la administración de la plataforma.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que viole estos términos. Durante una investigación, el acceso a los fondos puede ser restringido temporalmente. En caso de cierre, el saldo restante se manejará según la naturaleza de la infracción cometida.
12. Protección de Datos
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra política de privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
En caso de cualquier inconveniente, instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y los detalles completos del incidente.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los protocolos de resolución establecidos por la plataforma.
14. Cambios en los Términos
monkey77 puede modificar estos términos en cualquier momento. Todas las actualizaciones serán publicadas en esta página. Recomendamos revisar la "Fecha de entrada en vigor" regularmente para mantenerse informado.
15. Contacto
Si tiene dudas sobre estos términos o necesita aclaraciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en la página de Soporte de este sitio.